AGB

AGB des Hundezentrum HSS 

• 1. Allgemeines/Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vereinbarungen zwischen dem Hundezentrum HSS und dem Kunden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Teilnehmers erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(1) Sofern Sie vom Hundezentrum HSS Dienste/Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wird die  ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von  uns vereinbart. Die Inanspruchnahme unserer Angebote ohne vorherige  Anerkennung unserer AGB gestatten wir nicht.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen und aus individueller Absprache  mit Ihnen.

(3) Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme unserer Dienste / Dienstleistungen  gültige Fassung unserer AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn das Hundezentrum HSS der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

• 2. Vertragsgegenstand 

(1) Das Hundezentrum HSS bietet insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung  an Hundetraining und damit verbundene Ausbildungen an. Des Weiteren bietet das Hundezentrum HSS Aus- und Weiterbildungen für angehende und fertige Hundetrainer an. Die Dienstleistung erfolgt, je  nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus den Angeboten.

(2) Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet das Hundezentrum HSS insoweit  nicht die Erbringung eines Werks. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher  Erfolg vom Hundezentrum HSS nicht geschuldet wird. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten  Erfolgs besteht im Grundsatz nicht.

(3) Der Kunde ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Er  wird die erforderlichen Mitwirkungshandlungen auf erstes Anfordern vom Hundezentrum HSS  unverzüglich erbringen.

• 3. Vertragsschluss 

(1) Die Präsentation und Bewerbung der Dienste/Dienstleistungen des Hundezentrum HSS auf deren Webseiten, Broschüren oder innerhalb von Werbeanzeigen stellt kein bindendes  Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem Hundezentrum HSS dar.

(2) Der Vertragsschluss zwischen dem Hundezentrum HSS und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat,  Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen.

(3) Fernmündlich kommen Verträge zwischen dem Hundezentrum HSS und dem Kunden durch  übereinstimmende Willenserklärungen zustande.

(4) Durch den Vertragsschluss gelten diese AGB als anerkannt. Die Anmeldung kann  schriftlich, per Mail oder über ein Buchungssystem der Veranstalterin gegenüber erfolgen. Sie stellt in allen Fällen ein verbindliches Angebot für einen  Dienstleistungsvertrag dar. Die Veranstalterin nimmt das Angebot durch Absenden einer schriftlichen Teilnahmebestätigung an. Die sich aus der

Veranstaltungsbeschreibung ergebende Gebühr ist gemäß des einzelnen Angebots und den vereinbarten Bedingungen zu zahlen.

• 4. Preise und Leistungserbringung 

(1) Sämtliche Preisangaben vom Hundezentrum HSS sind grundsätzlich Bruttopreise.

(2) Die Leistungserbringung des Hundezentrum HSS erfolgt zu den im Hauptvertrag mit dem Kunden  festgelegten Zeitpunkten.

(3) Der Kunde ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit dem Hundezentrum HSS vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

• 5. Anmeldung
  

Die Anmeldung zu den Trainingseinheiten des Hundezentrum HSS (telefonisch, schriftlich oder persönlich) ist verbindlich, es sei denn, es ergibt sich aus diesen AGB etwas anderes. Durch den Vertragsschluss gelten diese AGB als anerkannt.

• 6. Angebote, Preise und Unterrichtszeit
  

(1) Das Hundezentrum HSS bietet Dienstleistungen im Bereich des Hundetrainings und der Hunde-Verhaltensberatung an. Die Dienstleistungen werden in Form von Trainingseinheiten erbracht, die entweder stundenbasiert, paketbasiert oder als Abonnement gebucht werden können. Sofern nicht anders vereinbart, gelten die bei der Buchung gültigen Preise.

(2) Verspätungen oder Nichterscheinen des Kunden berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung oder Nachholung der Trainingseinheit.

• 6.1. Stundenbasierte Dienstleistungserbringung
  

Im Stundenmodell erfolgt die Buchung einzelner Trainingseinheiten.

• 6.2. Paketbasierte Dienstleistungserbringung
  

Im Paketmodell erfolgt die Buchung konkretisierter Pakete von Trainingseinheiten.

• 6.3. Abonnementbasierte Dienstleistungserbringung
  

Bei einem Abonnement bucht der Kunde festgelegte Trainingseinheiten pro Monat, in Form von Gruppenstunden („Abomodell“).

• 6.3.1. Preisänderungen im Abo Modell

(1) Das Hundezentrum HSS behält sich vor, die im Rahmen dieses Vertrags festgelegten Preise des Abo Modells angemessen und nach § 315 BGB an die Kostenentwicklung anzupassen. Dies betrifft sowohl Preiserhöhungen als auch -ermäßigungen, abhängig von Faktoren wie Veränderungen der Kosten für die Nutzung der Trainingsflächen, Personalkosten, Haftpflichtversicherungskosten oder sonstigen rechtlichen Rahmenbedingungen.

(2) Preiserhöhungen basieren dabei nur auf den Kostensteigerungen, die nicht durch Einsparungen in anderen Bereichen ausgeglichen werden können. Entsprechend werden Preise bei Kostensenkungen reduziert, sofern diese nicht durch Erhöhungen in anderen Bereichen kompensiert werden.

(3) Das Hundezentrum HSS wird bei Preisänderungen stets darauf achten, dass Kostensenkungen mindestens in gleichem Umfang preislich berücksichtigt werden wie Kostenerhöhungen. Änderungen sind ausschließlich zum Monatsersten möglich und werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt.

(4) Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5 % hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung in Textform zu kündigen. Über dieses Recht wird der Kunde in der Mitteilung zur Preisänderung gesondert informiert. Im Falle einer solchen Kündigung tritt die Preisänderung für den Kunden nicht in Kraft. Im Übrigen bleibt § 315 BGB unberührt.

• 6.3.2. Vertragsverlängerung und Kündigung im Abo Modell

(1) Während der Mindestvertragslaufzeit im Abo Modell ist eine ordentliche Kündigung für beide Vertragsparteien frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Die Kündigung muss spätestens einen Monat vor Ablauf dieser Frist in Textform erfolgen. Wird die Kündigungsfrist versäumt, verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat.

(2) Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wandelt sich das Abonnement in ein Monats-Abo um, das von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt werden kann. Diese Regelung berührt nicht andere Kündigungsbestimmungen dieser AGB oder gesetzliche Regelungen (mit Ausnahme der §§ 620 (2), 621 BGB).

• 6.4. Workshops und Seminare

(1) Die vertraglich vereinbarte Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung der Veranstaltung und der Teilnahmebestätigung, wie sie auf der Webseite www.hundezentrum-hss.de veröffentlicht bzw. dem Kunden schriftlich/per Mail zugänglich gemacht wurden. Die Angaben zu den einzelnen Veranstaltungen sind so, wie sie in der Teilnahmebestätigung gemacht werden, bindend. Die Veranstalterin behält sich jedoch vor, sie zu verändern, wenn dies aus unvorhersehbaren, organisatorischen, rechtlichen oder tatsächlichen Gründen gerechtfertigt ist. Über diese Veränderungen wird so zeitnah wie möglich informiert. Soweit die Veränderungen nicht unerheblich sind, steht dem Kunde das Recht zu, von der Veranstaltung zurückzutreten. Gegebenenfalls bereits gezahlte Teilnehmergebühren werden zurückgezahlt.

(2) Unerheblich sind insbesondere der Wechsel eines Veranstaltungsortes um weniger als 40 km und eine Verspätung des Beginns der Veranstaltung von weniger als 90 Minuten. Ein früherer Beginn um weniger als 90 Minuten ist ebenfalls unerheblich, wenn hierauf 24 Stunden vor geplantem Beginn auf der oben angegebenen Internetpräsenz oder per Mail hingewiesen wurde.

• 6.4.1. Rücktritt und Ausfall Workshops und Seminare

(1) Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kann der Kunde schriftlich ohne Begründung vom Vertrag zurücktreten. Eventuell gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet. Sagt der Kunde bis zu 14 Tagen vorher ab, werden 50 % der Gebühr zurückerstattet, sollte der Kunde kurzfristiger absagen, sind 100% des Betrags fällig.

(2) Ein Kunde kann ohne Einhaltung einer Frist von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn er andere menschliche und/oder hündische Teilnehmer gefährdet oder die Veranstaltung in nicht unerheblichem Maße – insbesondere durch sozial unangemessenes Verhalten – stört oder sich sonst vertragswidrig verhält. Eine Erstattung gezahlter Gebühren ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

(3) Die Veranstalterin kann eine Veranstaltung bis 14 Tage vor Beginn absagen, wenn die nötige Anzahl an Kunden nicht erreicht wird. Sie kann vom Vertrag zurücktreten, falls die Veranstaltung z.B. wegen Erkrankung oder sonstiger unvorhergesehener Ereignisse, die sie nicht zu vertreten hat, ausfällt. In diesen Fällen hat der Kunde keinerlei Ansprüche gegen den Veranstalter, die über die Rückzahlung eventuell geleisteter Teilnahmegebühren hinausgehen. Insbesondere haftet er nicht für Aufwendungen, die der Kunde in Erwartung der Veranstaltung gemacht hat, z.B. für Fahr- und Übernachtungskosten.

• 7. Zahlung und Zahlungsverzug

(1) Die Zahlung für das Stunden- und Paketmodell ist sofort bei Buchung fällig. Im Abomodell sind die Entgelte bis zum dritten Tag eines Monats fällig.

(2) Bei Zahlungsverzug ist das Hundezentrum HSS berechtigt, den Kunden vom Training auszuschließen und gegebenenfalls den Vertrag fristlos kündigen.

• 8. Trainingsabsage

(1) Durch das Hundezentrum HSS – Das Hundezentrum HSS kann Trainingseinheiten bis 24 Stunden vor Beginn absagen. Bei kurzfristigen Absagen aufgrund von Wetterbedingungen,Gefahrensituationen und Krankheit ist dies ebenfalls möglich.

(2) Durch den Kunden – Termine müssen vom Kunden spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden voll berechnet.

• 9. Leistungsinhalt und Trainingsabsage im Abo Modell

(1) Bei Buchung eines Abonnements beim Hundezentrum HSS sind Sie berechtigt, je nach gewähltem Abomodell, an vier Trainingseinheiten pro Kalendermonat teilzunehmen. Diese finden in einem bei der Buchung festgelegten regelmäßigen Zeitfenster statt, das den Wochentag und die Uhrzeit umfasst.

(2) Das Hundezentrum HSS kann Ihnen über diesen Rahmen hinaus zusätzliche Trainingseinheiten anbieten. Wenn Sie diese nutzen, wird dies als Guthaben auf Ihre bereits geleisteten Trainingseinheiten angerechnet („Stundenguthaben“). Sollte Hundezentrum HSS später Ansprüche auf Teilnahme an weiteren Trainingseinheiten gegen dieses Guthaben verrechnen, wird eine Absage der betroffenen Trainingseinheit mindestens eine Woche im Voraus angekündigt.

• 9.1. Änderung der Zeitfenster

(1) Die festgelegten Zeitfenster für die Trainingseinheiten können nach dem Ermessen des Hundezentrum HSS angepasst werden. Diese Änderungen werden mindestens eine Woche vorher bekannt gegeben.

(2) Eine Absage einer Trainingseinheit durch das Hundezentrum HSS kann auch kurzfristig erfolgen, wenn die Wetterbedingungen eine effektive Durchführung nicht zulassen oder eine Gefahr für die Kunden und/oder deren Hunde darstellen. Dies gilt insbesondere bei Wetterwarnungen der Stufen 2-4 durch den Deutschen Wetterdienst.

• 10. Trainingsorte

Die Trainings finden an vereinbarten Orten statt, die durch das Hundezentrum HSS geändert werden können.

• 11. Keine Erfolgsgarantie

Eine Erfolgsgarantie für das Training kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich vom Kunden und seinem Hund abhängt.

• 12. Ausrüstung während des Unterrichts

Der Kunde ist für die angemessene Ausrüstung und Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Leine und Halsband/Brustgeschirr des Hundes verantwortlich.

• 13. Allgemeine Vereinbarungen

Das Hundezentrum HSS passt die Trainingsanforderungen an und behält sich das Recht vor, Hunde oder Kunden von der Teilnahme auszuschließen.

• 14. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt wird das Hundezentrum HSS von der Leistungspflicht befreit. Bei anhaltender höherer Gewalt kann auf Online-Training umgestellt werden.

• 15. Sonstige Pflichten des Kundens

Der Kunde muss sicherstellen, dass sein Hund angemeldet, versichert und gesund ist. Der Kunde ist während des Trainings für seinen Hund verantwortlich.

• 16. Haftung und Haftungsbeschränkungen

Die Haftung vom Hundezentrum HSS ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Der Kunde ist während der Trainingseinheiten für seinen Hund verantwortlich.

• 16.1. Teilnahmebedingungen und Haftungsausschluss

(1) Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalterin haftet für keinerlei Schäden, die von Teilnehmern, Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.

(2) Sofern Hunde bei den Veranstaltungen zugelassen sind, haftet der Halter bzw. der Kunde, der diese Hunde zur Veranstaltung mitgebracht hat, für alle Schäden, die sein Hunde erleiden oder die durch seine Hunde verursacht werden, auch dann, wenn er auf Veranlassung der Veranstalterin handelt und beispielsweise den Hund von der Leine löst. Der Kunde ist verpflichtet der Veranstalterin mitzuteilen, wenn er nicht der rechtmäßige Eigentümer der mitgeführten Hunde ist. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, eine Teilnahme auszuschließen, wenn der Nutzen für den Hund nicht ersichtlich ist, ohne Teilnahme des rechtmäßigen Besitzers.

(3) Die mitgeführten Hunde müssen haftpflichtversichert sein und über einen ausreichenden Schutz gegen Tollwut verfügen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Hunde mitzubringen, die ansteckende Erkrankungen haben.

(4) Er verpflichtet sich ebenfalls, den Veranstalter vor Beginn der Veranstaltung über auffällige Verhaltensweisen seiner Hunde wie übermäßige Ängstlichkeit oder Aggressivität und über Läufigkeit zu informieren. In der Regel stellen diese Besonderheiten keinen Ausschlussgrund für die Teilnahme dar, sie müssen nur gesondert durch Ergreifung passender Maßnahmen berücksichtigt werden.

•  16.2. Veranstaltungen mit Persönlichkeitsanalysen der Hunde

(1) Einige Veranstaltungen dienen auch dazu, von den Hunden zu erfahren, welche spezifischen Funktionen und Aufgaben sie natürlicher Weise in einer Hundegruppe erfüllen können und wollen und mit welchen diesbezüglichen besonderen Bedürfnissen und Fähigkeiten sie ausgestattet sind. Dies wird als Persönlichkeitsanalyse des Hundes zur Identifizierung des Hundetyps bezeichnet.

(2) Die Veranstalterin weist ausdrücklich darauf hin, dass es nicht bei jedem Hund zweifelsfrei möglich ist, diesen Typ zu bestimmen. Außerdem kann nicht garantiert werden, dass eine solche Persönlichkeitsanalyse stimmt. Deshalb kann und wird die Veranstalterin keinerlei Haftung für das Ergebnis einer Identifizierung des Hundetyps übernehmen, weder in Bezug auf dessen Richtigkeit noch auf etwaige Ereignisse, die vom Kunden oder anderen Personen auf die Einschätzung zurückgeführt werden.

• 17. Datenschutz

(1) Die Veranstalterin erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten unter Einsatz von Datenverarbeitungsanlagen. Mit der Anmeldung und der damit verbundenen Anerkennung dieser AGB stimmt der Kunde dieser Verwendung ausschließlich für interne Zwecke zu.

(2) Die Veranstalterin ist nicht berechtigt, die Daten für andere als eigene Zwecke zur Kundenpflege zu verwenden. Ein Widerspruch gegen diese Verwendung in Schriftform ist möglich. Die Veranstalterin erhebt zu statistischen Zwecken Daten über die Hunde der Kunden. Soweit diese veröffentlicht werden sollen, geschieht dies anonymisiert.

(3) Sie willigen widerruflich in die Kontaktaufnahme durch unser Unternehmen im Wege  von Fernkommunikationsmitteln ein (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste).  Sollten Sie einer Kontaktaufnahme durch uns widersprechen, müssen Sie uns dafür eine E-Mail zukommen lassen an: info@hundezentrum-hss.de In Ihrer Widerspruchs-E-Mail  sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten von Ihnen zu benennen, über die wir Sie nicht  mehr kontaktieren dürfen. Diesbezügliche Unvollständigkeit geht nicht zu unseren  Lasten. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang Ihrer E-Mail bei uns.

(4) Sie willigen widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von Ihnen bei  uns hinterlassenen personenbezogenen Daten ein. Sie willigen widerruflich in den  Einsatz von Cookies innerhalb unserer Dienste, in die Auswertung, Speicherung und  Zusammenführung Ihres Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung  Ihrer bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu  Marketing-und Werbezwecken an dritte Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten) ein.  Betreffend einen Widerruf gilt Absatz 2 und § 5 unserer Datenschutzbestimmung.

• 17.1. Bild- und Tonmaterial

(1) Die Veranstalterin erstellt während der Veranstaltungen Film- und Fotoaufnahmen. Diese sollen nicht nur den Haltern der Hunde ermöglichen, sich die Ereignisse noch einmal in Ruhe anschauen zu können, sondern auch bei entsprechender Eignung als Lehrmaterial zum Thema Hundeverhalten veröffentlicht werden. Der Kunde erklärt in Kenntnis der Möglichkeit, dass auch er auf den Aufnahmen zu sehen sein könnte, mit Vertragsschluss sein ausdrückliches Einverständnis damit, dass auch solche Aufnahmen erstellt, bearbeitet und in unterschiedlicher Weise auch entgeltlich verwendet und veröffentlicht werden. Dieses Einverständnis ist zeitlich unbegrenzt, inhaltlich ausschließlich auf Lehrmaterial zum Hundeverhalten bezogen und es lassen sich hieraus keinerlei finanziellen Ansprüche ableiten. Die Veranstalterin ist verpflichtet, keinerlei Aufnahmen von erkennbaren Personen zu veröffentlichen, die nach durchschnittlichem Empfinden als peinlich, anstößig oder in sonstiger Weise als unangenehm wahrgenommen werden könnten.

(2) Das Hundezentrum HSS darf Bild- und Tonaufnahmen für Werbezwecke verwenden.

(3) Private Foto- und Filmaufnahmen dürfen in jeweiliger Absprache mit der Veranstalterin erstellt werden. Eine Veröffentlichung bedarf immer einer Genehmigung der Veranstalterin und der abgebildeten Personen.

• 18. Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen und Unterrichtsmaterialen, die im Rahmen einer Veranstaltung oder Trainings ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für private Zwecke verwendet  werden. Ohne die schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers dürfen sie weder  vervielfältigt noch verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen oder Unterrichtsmaterialien darf in irgendeiner Form  (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung  des Rechteinhabers reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

• 19. Datenschutz

Das Hundezentrum HSS verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.

• 20. Dienstleistungs-Informationspflichten

Pflichtinformationen gemäß DL-InfoV sind auf Anfrage erhältlich.

• 21. Klausel zur Unwirksamkeit 

Sollten einzelne §§ dieser AGB nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sein,  so bleibtder Vertrag insgesamt jedoch wirksam. Anstelle dieser AGB gelten dann die  gesetzlichen Bestimmungen.

• 22. Gerichtsstand

Für Verträge mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist das Gericht am Geschäftssitz von Hundezentrum HSS zuständig. Für alle Verträge gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Ötisheim.